Afmonterede dele
Ved afmontering er det kundens ansvar at sørge for, at informere ved udførsel, at der ekstraordinært ønskes at beholde de afmonterede dele, hvorfor Cartrends kan ikke holdes til ansvar for dele, der er blevet glemt/afmonteret her, da de per automatik vil blive bortskaffet.
Garanti
Alle produkter der er købt hos Cartrends.dk overholder Dansk lovgning. Hvilket betyder 2 års reklamations ret, og 6 måneder garanti.
Garantien gælder privatpersoner og den oprindelige køber af produktet og kan således ikke overdrages.
Hvis bilen stadig har fabriks garanti vil denne ikke bortfalde, dog vil Cartrends.dk afholde garanti/reklamations ret på det monterede udstyr. Kan det påvises at det monterede udstyr giver en fejl på andet i bilen, vil fabriks garantien ikke dække dette. Såfremt bilen er undervognsbehandlet gives der ingen garanti på vedhæftning af P sensor, samt alt efter omfanget vil der blive pålagt et rengøringsgebyr på mellem 500-1000dkk incl moms
Aflevering af køretøj
Køretøjet skal afleveres i en stand, der gør det muligt for CarTrends at udføre det aftalte arbejde uden unødige forhindringer. Køretøjet skal være ryddet for personlige ejendele, løse genstande, bagage, værktøj, affald, barnestole, hundebure og lignende, i det omfang dette er nødvendigt for at kunne udføre arbejdet.CarTrends er et værksted og ikke en flytte, oprydnings eller rengøringsvirksomhed. Vi forventer derfor, at køretøjet afleveres i almindelig og rimelig rengjort og ryddelig stand. Hvis køretøjet er så fyldt eller beskidt, at det vanskeliggør eller forhindrer arbejdet, kan CarTrends kræve, at kunden rydder køretøjet, inden arbejdet påbegyndes. Alternativt kan CarTrends, efter aftale med kunden, foretage nødvendig oprydning mod betaling efter gældende timepris. CarTrends påtager sig ikke ansvar for kundens personlige ejendele, der efterlades i køretøjet. Kunden er selv ansvarlig for at fjerne værdigenstande og øvrige personlige ejendele inden aflevering. Hvis adgangen til de områder, hvor arbejdet skal udføres, er begrænset af genstande i køretøjet, kan dette medføre ekstra arbejdstid og dermed ekstra omkostninger for kunden. Er bilen tectyl/undervognsbehandlet kan der forekomme rengøringsgebyr alt efter omfanget
Forudsætninger for kodning og softwarearbejde
For at CarTrends kan udføre kodning, programmering og øvrigt softwarearbejde korrekt, er det en forudsætning, at køretøjet afleveres i en funktionsdygtig og opdateret stand. Køretøjet skal som udgangspunkt være opdateret med den nødvendige software og firmware samt være fri for aktive fejl, åbne serviceaktioner, kampagner eller andre forhold, som kan forhindre eller begrænse muligheden for at gennemføre det bestilte arbejde. Moderne VAG-køretøjer kan være beskyttet af forskellige software- og sikkerhedssystemer, og fejl eller manglende opdateringer i bilens øvrige styreenheder kan medføre, at kodning eller programmering ikke kan gennemføres. Hvis CarTrends i forbindelse med arbejdet konstaterer, at det er nødvendigt at foretage softwareopdateringer, programmering, fejlsøgning eller andet ekstraarbejde for at kunne gennemføre den bestilte opgave, vil dette blive betragtet som ekstraarbejde og faktureret efter medgået tid og eventuelle udgifter til software, licenser eller andre nødvendige ydelser. I visse tilfælde kan en nødvendig softwareopdatering være omfattende og tage flere timer at gennemføre. Kunden accepterer derfor, at den oprindeligt aftalte opgave kan kræve yderligere tid og omkostninger, hvis køretøjets aktuelle software- eller hardwaretilstand gør dette nødvendigt.
Efterfølgende ændringer og arbejde udført af andre.
CarTrends kan alene stå inde for kodning og programmering, som er udført af CarTrends, så længe køretøjets relevante software, hardware og kodning efterfølgende ikke ændres eller påvirkes af andre. Hvis køretøjet efterfølgende får udført kodning, programmering, softwareopdateringer, retrofit, diagnose eller andet arbejde hos tredjepart, kan dette ændre eller overskrive tidligere udført kodning. CarTrends kan ikke holdes ansvarlig for ændringer, fejl eller funktionsproblemer, der opstår som følge af efterfølgende arbejde eller ændringer udført af andre. Hvis det efterfølgende er nødvendigt at kontrollere, genetablere eller genkode tidligere udført arbejde som følge af ændringer foretaget af tredjepart, betragtes dette som en ny opgave og faktureres efter gældende timepris. CarTrends kan heller ikke garantere, at en tidligere udført kodning forbliver intakt efter efterfølgende softwareopdateringer eller andre ændringer på køretøjet, som ikke er udført af CarTrends.
Priser
Alle priser på cartrends.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, da websitet opdateres dagligt.
Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. Nederst på din ordrebekræftelse kan du ligeledes finde et link til handelsbetingelserne.
Alle vare der bestilles hjem på stelnr samt lakerede dele tages ikke retur og faktureres 100%. Ved aflysning af tid mindre end 24timer før faktureres 50% af den aftalte pris for arbejdsløn + 100% for delene
På cartrends.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
Alle kontrakter indgås på dansk.
Levering
Alle ordrer, der skal sendes, bliver pålagt et fragtgebyr på minimum 100kr
Tilbuddet gælder ikke i Grønland, i udlandet og på Færøerne. Ved afhentning af varer hos cartrends.dk bliver der opkrævet et ekspeditionsgebyr svarende til halvdelen af prisen for levering.
Vi sender vores varer med Post Danmark. På alle varer i webshoppen kan du se den forventede leveringstid. Det er ikke en garanti for at varen bliver leveret indenfor den angivne tid. (De fleste varer er fremme indenfor 1-5 døgn).
Vi tager forbehold for prisfejl, udgåede varer og varer der er i restordre. cartrends.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Med Post Danmark leveres varen dagen efter afsendelse. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen.
Betaling webshop
Cartrends.dk modtager betaling i danske kroner (DKK) via Paypal online betaling. Alle priser på Cartrends.dk er angivet inklusiv moms.
Paypal trækker pengene fra kundens kort/konto 1-2 dage efter ordrebekræftelse, dette har intet af gøre med os. Vi modtaget først pengene når pakken/ordre er afsendt/afsluttet og sendt fra vores adresse til kunden via GLS.
Betaling værksted
Der afregnes kontant inden afhentning/udlevering – der kan afregnes enten via straks overførsel, mobilepay eller kontanter inden udlevering.
Bestilling
For at foretage et køb på cartrends.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kurven.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg betalings- og forsendelsesmetode.
4. Læs og godkend vores handelsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte
Ved reklamation eller fejllevering
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen
Har du fået defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, anbefaler vi at du benytter vores reklamationsformular, med angivelse af fejlen og kopi af den oprindelige kvittering, for at give en hurtigere sagsbehandling. Cartrends.dk skal kontaktes inden varerne sendes retur.
Hvis du opdager en mangel ved varen, skal du klage inden for rimelig tid. Hvis du venter for længe, kan du miste din ret til at få manglen afhjulpet. Det kan ske, hvis der går mere end to måneder fra du opdager manglen, til du klager. Hvis varen er blevet skadet under transporten, er det bedst at klage omgående.
Vi anbefaler på det KRAFTIGSTE at man ikke tager en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.